Ausfall des Forums vom 17. bis 20.10.2025
Verfasst: 20. Oktober 2025, 20:14
Tja, hatten wir gerade vor einer Woche noch das Thema KI Bots und Crawler, haben diese Abends am 17.10. zugeschlagen.
Da ich das in dem Moment nicht mitbekommen habe, hat der Hoster irgendwann den Stecker gezogen, da die gesamte Performance auf deren Server gelitten hat.
So weit kann ich das alles nachvollziehen und habe dafür Verständnis.
Dafür, was dann allerdings geschehen ist, habe ich kein Verständnis mehr gehabt und hat heute dann dazu geführt, dass mir der Kragen geplatzt ist und ich ein paar Leuten mal im Klartext gesagt habe, was ich davon halte.
Anstatt nur die Domain zu sperren, oder die Domain vorübergehend auf einen anderen performanteren Server umzuziehen, hat man den gesamten Vertrag auf Eis gelegt.
Kein Zugriff mehr auf die Konfigurationsseite, kein Zugriff mehr per FTP auf den Server, kein Zugriff mehr auf den Mailserver, alles gesperrt. Keine Chance auch nur ansatzweise etwas gegen dieses Problem zu unternehmen. Erst auf meine Nachfrage hin habe ich Stunden später den Grund dafür erfahren.
Der telefonische Support war am Freitag natürlich nur bis 18.00 zu erreichen. Der Online-Support hat nur alle paar Stunden geantwortet und darum gebeten Massnahmen zu ergreifen. Sobald diese Massnahmen Wirkung zeigten, sollte der Webspace wieder online gehen.
Gestern Abend kam dann beim Support die Erleuchtung, dass er überhaupt nicht verstanden hat wo das eigentliche Problem liegt und er das jetzt an die entsprechende Stelle weiterleiten müsste.
Heute Morgen beim telefonischen Support angerufen um zu erfahren, dass dieser nicht zur Verfügung steht, da sich zur Zeit alle Mitarbeiter in einer internen Fortbildung befänden. Gut dass ich alleine zu Hause war, auch wenn die Nachbarn mich mit Sicherheit gehört haben.
Ende vom Lied:
Ist noch nicht, technisch liegt der Vertrag noch immer auf Eis und ich kann aus dem Kundencenter heraus noch immer nicht alle Einstellungen vornehmen.
So, das war mein Wochenende. Und wie war Euer?
Grüsse
Stefan
Da ich das in dem Moment nicht mitbekommen habe, hat der Hoster irgendwann den Stecker gezogen, da die gesamte Performance auf deren Server gelitten hat.
So weit kann ich das alles nachvollziehen und habe dafür Verständnis.
Dafür, was dann allerdings geschehen ist, habe ich kein Verständnis mehr gehabt und hat heute dann dazu geführt, dass mir der Kragen geplatzt ist und ich ein paar Leuten mal im Klartext gesagt habe, was ich davon halte.
Anstatt nur die Domain zu sperren, oder die Domain vorübergehend auf einen anderen performanteren Server umzuziehen, hat man den gesamten Vertrag auf Eis gelegt.
Kein Zugriff mehr auf die Konfigurationsseite, kein Zugriff mehr per FTP auf den Server, kein Zugriff mehr auf den Mailserver, alles gesperrt. Keine Chance auch nur ansatzweise etwas gegen dieses Problem zu unternehmen. Erst auf meine Nachfrage hin habe ich Stunden später den Grund dafür erfahren.
Der telefonische Support war am Freitag natürlich nur bis 18.00 zu erreichen. Der Online-Support hat nur alle paar Stunden geantwortet und darum gebeten Massnahmen zu ergreifen. Sobald diese Massnahmen Wirkung zeigten, sollte der Webspace wieder online gehen.
Gestern Abend kam dann beim Support die Erleuchtung, dass er überhaupt nicht verstanden hat wo das eigentliche Problem liegt und er das jetzt an die entsprechende Stelle weiterleiten müsste.
Heute Morgen beim telefonischen Support angerufen um zu erfahren, dass dieser nicht zur Verfügung steht, da sich zur Zeit alle Mitarbeiter in einer internen Fortbildung befänden. Gut dass ich alleine zu Hause war, auch wenn die Nachbarn mich mit Sicherheit gehört haben.
Ende vom Lied:
Ist noch nicht, technisch liegt der Vertrag noch immer auf Eis und ich kann aus dem Kundencenter heraus noch immer nicht alle Einstellungen vornehmen.
So, das war mein Wochenende. Und wie war Euer?
Grüsse
Stefan